Outpost Mountaineering

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.outpostfinale.com ("Sito"). 

I prodotti commercializzati sul Sito ("Prodotti") sono offerti e venduti da Outpost Srl – Socio Unico, con sede legale in Località Monte Sordo 20, Finale Ligure, Partita IVA 01651790097, e REA-SV: n.165451; (“Outpost”). 

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  1. Ambito di applicazione e Navigazione nel Sito

1.1 L'offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico. 

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Outpost sul Sito. 

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. 

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto. 

1.5 Qualora alcune disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita siano dichiarate nulle o invalide, tale fatto non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle altre disposizioni che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

1.6 Il Sito consente a ciascun utente di navigare e di effettuare acquisti in ogni paese facente parte della Comunità Europea.

  1. Acquisti sul Sito

2.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo a soggetti che: abbiano compiuto gli anni 18 e rivestano la qualità di consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che, in relazione, all'acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

2.2 L'importo minimo per un ordine sul Sito Outpost è di 30,00€.

2.3 Outpost si riserva la facoltà di non accettare o cancellare ordini al di fuori dell'Italia qualora la spedizione fosse difficoltosa come in caso di prodotti pesanti e/o ingombranti (es. crash-pad) da spedire in zone difficilmente raggiungibili (es. isole anche se all’interno dell'Unione Europea Malta, Canarie, etc). In questi casi Outpost si riserva il diritto di contattare il cliente per informarlo sui costi di spedizione e/o di cancellare l'ordine rimborsando completamente l'importo pagato.

2.4 La visualizzazione dei prodotti nel sito non implica un’offerta legalmente vincolante, ma semplicemente un libero catalogo on-line. Cliccando sul pulsante "invia ordine" si perfeziona il contratto di vendita per gli articoli selezionati nel carrello.

  1. Registrazione al Sito

3.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire previa registrazione al Sito oppure in modalità “guest”.

3.2 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito, l'utente deve compilare l'apposito modulo, inserendo nome, cognome, titolo, un indirizzo e-mail e una password e cliccando su "Registrati". La avvenuta registrazione al Sito sarà confermata all'utente tramite una apposita e-mail.

3.4 La registrazione al Sito e/o l’acquisto di Prodotti tramite il Sito costituiscono accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

  1. Informazioni sui Prodotti

Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche ("Scheda Prodotto"). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d'uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d'ordine trasmesso dall'utente.

  1. 5. Prezzi

5.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto - IVA.

5.2 Outpost si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

  1. Tutela dei dati

I dati personali forniti saranno trattati in conformità a quanto previsto dal D. Lgs. 196/03 e successive modifiche. Copia integrale dell’informativa sul trattamento dati (privacy policy) e sull’utilizzo della tecnologia cookie (cookie policy) è disponibile nel footer del sito.

  1. Sostituzioni

7.1 Nel caso in cui, successivamente all'acquisto di un Prodotto e alla sua ricezione da parte dell'utente, quest'ultimo desideri sostituirlo - fatti salvi i diritti di cui l'utente può godere ai sensi di legge, e, in particolare, ai sensi degli artt. 10, 11 e 12 delle presenti Condizioni - la sostituzione sarà possibile esclusivamente entro il termine di 14 giorni dalla data in cui il Prodotto acquistato è stato consegnato all'utente stesso, e sempre che: (i) il Prodotto restituito sia integro nonché completo di eventuali accessori, etichette, fogli illustrativi e inserito nel suo imballaggio originale, insieme al Documento di Trasporto e al modulo di Reso di cui al capoverso che segue, compilato in ogni sua parte, e (ii) il Prodotto richiesto dall'utente in sostituzione di quello acquistato sia disponibile presso Outpost.  Troveranno applicazione le previsioni di cui al successivo articolo 10.5.

7.2 Ove la procedura di sostituzione sia stata correttamente seguita dall'utente, Outpost provvederà senza indebito ritardo, e comunque entro il termine di 3 giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto il pacco contenente il Prodotto restituito, a rimborsare all'utente l’importo pagato (escluse le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo come risultante dall'ordine) mediante riaccredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale, dandone pronta conferma all’utente a mezzo e-mail.

7.3 Ricevuta conferma della presa in carico del reso e dell’avvenuto rimborso, l’utente potrà procedere all’ordine del bene richiesto in sostituzione ed al relativo pagamento, che dovrà essere effettuato con le stesse modalità utilizzate per l'acquisto iniziale.  Ricevuto il pagamento, Outpost provvederà all’invio del bene sostitutivo.

8 Modalità di pagamento nel caso di acquisto sul Sito

8.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante:

- Carta di Credito;

- PayPal;

- Bonifico bancario.

8.3 Outpost effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell'importo totale dovuto da parte dell'utente in relazione all’acquisto.  Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, i tempi di consegna del Prodotto decorreranno dalla data di ricezione del bonifico da parte di Outpost. Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediante bonifico bancario e l'ordine, si chiede all'utente di indicare nella causale del bonifico bancario: il numero dell'ordine; la data di trasmissione dell'ordine; il nome e il cognome dell'intestatario dell'ordine, qualora diversi da quelli del titolare del conto corrente da cui proviene il bonifico. Si consiglia all'utente di inviare tempestivamente ad Outpost, tramite e-mail, la ricevuta di avvenuta effettuazione del bonifico bancario.

8.4 In ogni caso, il Documento di Trasporto sarà emesso al momento della spedizione.

9 Consegna

9.1 La Consegna dei Prodotti acquistati sul Sito è effettuata in tutti gli Stati indicati all'articolo 1.6 che precede. 

9.2 In Italia la consegna, a prescindere dalla nazionalità, dal luogo di residenza o di stabilimento dell’utente, non viene effettuata: nelle località di Livigno, Campione d'Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano; presso caselle postali o fermo posta. Nel caso in cui l'indirizzo di spedizione sia presso una casella postale o un fermo posta ovvero in una delle località indicate, Outpost procederà alla risoluzione del contratto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. e al rimborso dell'importo eventualmente pagato.

9.3 Le spese di spedizione dei Prodotti, che possono variare in relazione alla modalità di spedizione scelta dall'utente, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo sono a carico dell'utente. Il loro importo sarà espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) nel riepilogo dell'ordine e, in ogni caso, prima che l'utente proceda alla trasmissione dello stesso.

9.4 I termini di consegna sono quelli indicati sul sito, prima che l'utente trasmetta l'ordine. Essi decorrono dall'invio dell'ordine, fatto salvo quanto previsto dall'art. 8.3 che precede. I termini di consegna sono calcolati considerando solo i giorni lavorativi ed escludendo quindi i sabati, le domeniche e le festività.

9.5 L'obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti all'utente o a altro soggetto dallo stesso incaricato.

9.6 Spetta all'utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile a Outpost è trasferito all'utente quando l'utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, si raccomanda all'utente di verificare l'integrità dell'imballaggio e il numero di Prodotti ricevuti e lo si invita a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie. Nel caso in cui la confezione presenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda all'utente di darne pronta comunicazione ad Outpost. Resta ferma la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.

  1. Diritto di recesso

10.1 L'utente che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all'art. 10.6 che segue, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario.  Il periodo di recesso ("Periodo di Recesso") scade dopo 14 (quattordici) giorni: a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto; o b) nel caso di ordine comprensivo di più Prodotti con consegne separate, dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Prodotto.

10.2 Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare Outpost prima della scadenza del Periodo di Recesso della sua decisione di recedere, come previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 utilizzando il modulo di reso allegato o altra comunicazione equivalente.

10.3 A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, l'utente deve provvedere a restituire i Prodotti ad Outpost, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato ad Outpost la sua decisione di recedere.  

10.4 Entro il Termine per la Restituzione l'utente spedirà a proprie spese il Prodotto opportunamente protetto e imballato, utilizzando un corriere a propria scelta, al seguente indirizzo:

Outpost Srl, Via del Municipio 4, 17024 Finale Ligure (SV) - Italia

10.5 L’utente sarà responsabile della eventuale diminuzione del valore del bene non riconducibile alla manipolazione strettamente necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi e le etichette, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all'uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.

10.6 Qualora il recesso sia stato esercitato conformemente a quanto sopra e previsto dalla normativa applicabile, Outpost, a fronte della ricezione del Prodotto, provvederà al rimborso del prezzo pagato dall’utente per l’acquisto del bene, comprensivo delle spese di consegna, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale. E’, in ogni caso, escluso il rimborso in denaro contante.

  1. Garanzia Legale di Conformità

11.1 Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 ("Codice del Consumo") ("Garanzia Legale").

11.2 Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l'utente può contattare Outpost, ai recapiti di seguito. Outpost darà tempestivo riscontro alla comunicazione, indicando all'utente quali passi successivi egli dovrà compiere.  Il Prodotto rispetto al quale l'utente lamenta il difetto di conformità dovrà essere inviato a Outpost, che effettuerà la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato, al seguente indirizzo:

Outpost Srl, Via del Municipio 4, 17024 Finale Ligure (SV), Italia

Outpost si riserva il diritto di chiedere all'utente di allegare alla propria richiesta il Documento di Trasporto che provi la data di effettuazione dell'acquisto e la data di consegna.

12 Garanzia Convenzionale del Produttore

12.1 I prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia convenzionale rilasciata dal produttore ("Garanzia Convenzionale"). L'utente può far valere tale garanzia nei confronti del produttore. La durata, l’estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nel c.d. certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto.

  1. Legge applicabile

13.1 Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana.

13.2 E' fatta salva l’applicazione agli utenti che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

13.3 Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l'utente consumatore risiede o ha eletto domicilio.

14  Responsabilità per difetti

14.1. Ai sensi degli art. 114 e ss. del Codice del consumo Outpost è responsabile del danno cagionato da difetti dei Prodotti unicamente nel caso in cui ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta scritta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

15 Utilizzo del Sito

15.1 Outpost non è responsabile per l’uso improprio del Sito da parte degli utenti, per disservizi o malfunzionamenti del sito e non assume responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto;

15.2 Nel caso di mancata esecuzione del contratto per causa non imputabile ad Outpost, questi non sarà responsabile nei confronti dell’utente per danni, perdite o costi subiti, avendo l’utente il diritto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

15.3 Outpost non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

15 Servizio Clienti e Reclami

15.1 E' possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando Outpost con le seguenti modalità:

per e-mail, all'indirizzo outpostfinale@gmail.com

Tel: +39 (0)19/6898255

 

MODULO DI RESO

 DATA_________________________

 DATI DELL’ORDINE

Ordine n.

 

Effettuato in data

 

Nome e Cognome Cliente

 

Indirizzo e-mail

 

Indirizzo di spedizione

 

Mezzo di pagamento utilizzato

(in caso di bonifico indicare la data)

 

 

PRODOTTI DA RESTITUIRE

Codice Prodotto

Nome Prodotto

Colore

Taglia

Quantità

Motivo reso (*)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(*)

01: errore taglia

02: materiale /colore diverso rispetto alle immagini

03: prodotto non corrispondente alla descrizione

04: l’articolo non è di mio gradimento

05: consegna in ritardo

07 prodotto danneggiato / difettoso (nel caso di un articolo danneggiato durante il trasporto contattaci immediatamente ai seguenti recapiti outpostfinale@gmail.com  /  +39 (0)19/6898255)

Per favore descrivi il difetto: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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DATI PER IL RIMBORSO TRAMITE BONIFICO (nel caso il pagamento iniziale sia stato effettuato tramite tale canale)

Intestatario del Conto:_____________________________________________________________________

IBAN: __________________________________________________________________________________

BIC:____________________________________________________________________________________

 

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Firma

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Non appena l‘articolo sarà pervenuto presso la nostra sede integro e completo, ti restituiremo il denaro attraverso lo stesso canale di pagamento che hai utilizzato in fase d‘acquisto, secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali.

Per permetterci di elaborare il reso rapidamente, inserisci questo modello compilato insieme a una copia del Documento di Trasporto all‘interno del pacco contenente l’articolo da restituire e spediscilo al seguente indirizzo

Outpost Srl, Via del Municipio 4, 17024 Finale Ligure (SV), Italia

conservando la ricevuta di spedizione.  

Per assistenza puoi contattaci ai seguenti recapiti outpostfinale@gmail.com  /  +39 (0)19/6898255

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